Acceptation des conditions générales de vente
En poursuivant votre commande sur www.marcelmeduse.com, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.
Le site se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de commande.
Aucune condition particulière éventuellement contraire ne peut, sauf acceptation formelle et écrite du vendeur, prévaloir sur les présentes CGV.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente et la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance.
Livraison
Les articles sont des créations originales fabriquées sur commande. Le délai moyen d’expédition est de 3 à 4 semaines. Pour toute commande plus urgente, n’hésitez pas à me le préciser par mail.
Des frais de port s’ajoutent aux commandes selon la destination, le format et le poids.
Les articles sont expédiés en lettre suivie ou Colissimo sans signature selon la taille de l’objet. Le numéro de suivi vous sera communiqué par email après l’envoi de votre commande.
Les livraison sont assurées par la Poste. Le délai d’acheminement est habituellement de 2 à 3 jours en France métropolitaine, environ 8 à 10 jours à l’international.
Les produits sont toujours acheminés au péril de l’acheteur à partir du moment où ils ont été expédiés par Marcel Méduse.
Pour la France
Format enveloppe – 5 €
Format classique – 8,50 €
Grand format – 11 €
Pour le pays de l’Union européenne
Format enveloppe – 12 €
Format classique – 18 €
Grand format – 26 €
Pour l’international (Monde)
Format enveloppe – 12 €
Format classique – 29 €
Grand format – 43 €
Après leur validation, les commandes sont généralement expédiées dans les meilleurs délais entre 3 et 4 semaines (sauf retard exceptionnel dont vous êtes alors informé par mail).
Disponibilité
Toutes mes créations sont de fabrication artisanale par mes soins, hors la collection capsule « Marcel goes to Bali », réalisé par des artisans balinais. Chaque objet proposé est unique mais je peux réaliser des créations selon vos demandes, couleurs… N’hésitez pas à me demander via le formulaire de contact.
Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC et les frais de port sont ajoutés à la validation du panier. Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Le prix est bloqué au moment de la commande.
Paiement
Les paiements se font en ligne par carte bancaire (via Stripe) ou par la plateforme PayPal. Il est possible de payer sur la plateforme PayPal sans nécessairement disposer d’un compte. Toutes les données de paiement sont gérées par les tiers et Marcel Méduse n’en dispose à aucun moment
Le virement bancaire et le paiement par chèque sont également possible. A noter toutefois que nous nous assurerons de la réception des fonds (chèque ou virement) pour valider la commande.
Produits
Les produits vendus sur le site www.marcelmeduse.com sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix TTC en euros.
Je mets tout en œuvre afin que les photographies réalisées sont le plus fidèles possibles aux produits mais il est parfois difficile de rendre la réalité de certaines couleurs ou matières.
En cas d’anomalie, merci de m’en informer par mail le jour de la livraison ou au plus tard dans les 2 jours ouvrés suivant la réception du produit. Passé ce délai, marcel méduse refusera toute réclamation et sera dégagé de toute responsabilité.
Délai de rétractation
Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, l’acheteur personne physique ou professionnelle, dispose d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la livraison de la commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Tout bien à rembourser devra être retourné tel qu’il a été expédié, dans son état et emballage d’origine, sans traces de salissure ni d’usage et comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires.
Les frais de retour seront alors à la charge de l’acheteur (pas d’envoi en contre-remboursement), seul le prix des produits retournés et des frais initiaux sera remboursé, au plus tard dans les quatorze jours suivant le retour des produits incriminés. Ce remboursement sera effectué à l’aide du moyen de paiement utilisé par l’acheteur.
Confidentialité
Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles et ne seront pas communiquées à un tiers.
Il est interdit à l’acheteur de disposer des produits pour les revendre ou les transformer sans entente préalable. Je suis à votre disposition pour en discuter, n’hésitez pas.
Propriété intellectuelle
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires et photographies utilisés sur le site www.marcelmeduse.com, sont strictement interdites.
TVA
Micro-entrepreneur (N° Siret 803646256 00013) non assujetti à la TVA – Taxe sur la valeur ajoutée non applicable selon l’article 293B du C.G.I.
Règlement des litiges
Les parties mettront en oeuvre, avant toute action contentieuse, un préliminaire de conciliation en vue de rechercher un accord amiable, par l’une des instances créées à cette fin dans le secteur professionnel du vendeur ou par les lois ou règlements en vigueur.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact.